FAQ

Hur lång tid tar det att få min beställning?
Din beställning skickas inom 2–3 dagar. Den genomsnittliga leveranstiden är sedan 5–21 arbetsdagar över hela världen.

Var levererar ni och vilka är fraktkostnaderna?
Vi levererar över hela världen. Frakten är GRATIS för alla beställningar.

Varifrån kommer ni?
Vårt företag är baserat i Frankrike.

Vem levererar min artikel?
Dina artiklar levereras via ditt lokala postföretag.

Vilka är leveranstiderna?
Artiklarna levereras enligt ditt lokala postkontors rutiner.

Vad händer om ingen är hemma?
Oroa dig inte, mindre artiklar lämnas i din brevlåda. Om paketet är större lämnas det på ditt lokala postkontor där du kan hämta det.

Jag angav fel adress, vad ska jag göra?
Oroa dig inte! Om din beställning inte har skickats än, kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi dina uppgifter. Om beställningen redan har skickats från vårt lager kan den inte ändras enligt våra försäljningsvillkor.

Är er webbplats säker?
Denna webbplats är 100% säker. Faktum är att vi kan påstå att den är 300% säker:

• Webbplatsen använder HTTPS (den gröna hänglåssymbolen bredvid URL:en visar detta).

• Alla sidor är säkrade, inte bara kassan.

• Vi använder Stripe och PayPal, som är ledande för säkra betalningar online.

Vilka betalningsmetoder accepteras?
För närvarande kan du betala med kreditkort eller via PayPal. Vi accepterar inte checkar, banköverföringar eller betalning vid leverans.

Vad händer om jag inte är nöjd med produkten?
Vi erbjuder 100% nöjd-kund-garanti! Om produkten inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera den inom 14 dagar efter mottagande och få full återbetalning. Produkten måste vara i perfekt skick, och returfrakten betalas av dig. Skicka bevis på frakt via e-post som leveransbevis.

Fler frågor?
Om du har ytterligare frågor, kontakta oss via e-post: contact.eavene@gmail.com